Pénzügyek egyetlen érintésre a CIB Banknál

Ha a CIB banknál van számlád, akkor mostantól akár a mobilodon is intézheted pénzügyeidet. A szolgáltatás az m.cib.hu oldalon érhető el, és a normál CIB internet bank szolgáltatás szinte teljes skálája elérhető rajta.

A szolgáltatás, nem automatikus, külön kell igényelni, a CIB 24-en keresztül vagy személyesen valamelyik bankfiókban. Az aktiválás után a következő funkciók állnak rendelkezésre:

• Számlaegyenleg lekérdezés
• Számlatörténet áttekintés
• Hitel-, bevásárlókártya áttekintő
• Eseti átutalás
• Betétműveletek
• Kártyalimitek
• Mobilegyenleg feltöltés
• Jelszómódosítás

További információk a mobilCIB szolgáltatásról

• Honnan érhető el és milyen szolgáltatásokat nyújt a mobilCIB?

A szolgáltatás az m.cib.hu oldalról érhető el magyar nyelven mobilinternetezésre képes, meghatározott mobiltelefonokon és PDA-kon (Personal Digital Assistant) keresztül. A szolgáltatás lehetőséget nyújt egyszerűbb, gyakran használatos banki műveletek végzésére.

• Hogyan utalhatok mobilCIBen keresztül?

Biztonsági okokból csak meglévő kedvezményezett partnereknek történhet átutalás. A meglévő partnerek listája azon kedvezményezett partnereket jelenti, akiknek korábban CIB Internet Bankon, CIB WAP Bankon, CIB24-en vagy bankfiókban már történt átutalás.

• Milyen készülékekkel vehető igénybe a mobilCIB?

Mobilinternetezésre képes, legelterjedtebb mobiltelefonokon és PDA-kon (Personal Digital Assistant). A támogatott eszközök és böngésző programok listáját a Felhasználói Kézikönyv 1sz. melléklete tartalmazza.

• Mi az a PDA?

A digitális személyi asszisztens (Personal Digital Assistant, PDA) egy tenyérben elférő, kisméretű számítógép.

• Mi az „okostelefon”?

Az okostelefon egy mini számítógép funkcióival bővített mobiltelefon, mely képes mobilinternetezésre WIFI-n vagy mobilszolgáltatók hálózatán keresztül.

• Mi az a WIFI?

A WIFI nem más, mint a vezeték nélküli mikrohullámú kommunikációt megvalósító, széleskörűen elterjedt szabvány népszerű neve.

• Ki veheti igénybe a szolgáltatást?

A szolgáltatást bankunknál bankszámlával rendelkező magánszemélyek, egyéni- és társas vállalkozások, valamint Elszámolási Számlával (bevásárlókártya-számlával vagy hitelkártya-számlával) rendelkező devizabelföldi magánszemélyek vehetik igénybe. Ügyfeleink négy szolgáltatási csomag közül választhatnak.

• Milyen szolgáltatási csomagokat lehet igényelni?

Ügyfeleink négy szolgáltatási csomag közül választhatnak (Lekérdezési, Alap, Kártya, Teljes). A szolgáltatási csomagok összeállításánál kiemelkedő helyen álltak a biztonsági szempontok.

• a Lekérdezési szolgáltatási csomaggal csak a lekérdezési funkciók érhetők el
• a Kártya szolgáltatási csomag a bankkártyákhoz kapcsolódó funkciókat tartalmaz
• az Alap szolgáltatási csomag a Lekérdezési és a Kártya csomagon túl saját forintszámlák közötti átvezetést is lehetővé tesz, átutalási funkciót nem tartalmaz;
• a Teljes csomag a mobilCIB valamennyi szolgáltatásának elérését biztosítja.

Ha Ön CIB Internet Bank és CIB WAP Bank / mobilCIB szolgáltatással egyaránt rendelkezik, a két szolgáltatáshoz adott számla vonatkozásában kizárólag azonos szolgáltatási csomag tartozhat. WAP Bank és mobilCIB tekintetében az igényelhető számlák köre nem térhet el.

• Hogyan igényelhető a mobilCIB szolgáltatás?

A szolgáltatás igénylése kezdeményezhető

• CIB24-en keresztül: 06 40 242 242,
• bankfiókban személyesen.

A mobileszközökön elérhető szolgáltatások esetén (CIB WAP Bank, mobilCIB) az egyik szolgáltatás igénylése automatikus igénylést jelent a másik Elektronikus Szolgáltatás tekintetében is.

Megbízások teljesülésének feltételei

• Hogyan kezeli a bank az internetbanki rendszeren benyújtott megbízásokat?

A felhasználó által a mobilCIBen keresztül beküldött megbízásokat a Bank az írásban adott megbízásokkal azonos tartalmi követelményeknek megfelelően fogadja be és kezeli. A mobilCIBen kezdeményezett tranzakciók közül az átvezetések, a bankon belüli átutalások, illetve a betétlekötések, módosítások a bank háttérrendszerein azonnal teljesülnek, a hét 7 napjának 24 órájában, melyet követően a tranzakciók megtörténte azonnal ellenőrizhető. Például egy bankbetét feltörése után (akár hajnali 4 órakor) az így felszabaduló pénzösszeg másodperceken belül elutalható vagy bankkártya segítségével felhasználható.

mobilCIB működése

• Hogyan történik a bejelentkezés a mobilCIBen?

A rendszerbe történő belépés a szerződéskötéskor rendelkezésére bocsátott felhasználói azonosítóval és normál titkos jelszóval vagy Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval történik.

Normál titkos jelszóval történő bejelentkezés esetén első alkalommal a jelszó megegyezik a felhasználói azonosítóval, amelyet meg kell változtatnia. A rendszer használatához a felhasználói azonosító aktiválására van szükség.

Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval történő bejelentkezést megelőzően a Token PIN kód megadására van szükség. Ezt követően kérhető a felhasználói azonosító aktiválása.

Magánszemély és egyéni vállalkozás CIB Telefonos Azonosító Kóddal a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat felhívásával vagy bankfiókban, társas vállalkozások bankfiókban kérhetik.

Sikeres azonosítást követően, amennyiben több ügyfélhez kapott felhasználói jogosultságot kiválaszthatja, hogy mely ügyfél nevében kívánja a továbbiakban bankügyeit végezni. Ha rendelkezik internetbanki szolgáltatással és felhasználói jogosultsága aktiválásra került, a mobilCIB rendszerbe történő belépés az internet bank használata esetén alkalmazott felhasználói azonosítóval és normál titkos jelszóval vagy Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval. Egy időben kizárólag az egyik szolgáltatás rendszerében lehet bejelentkezve.

• Hogyan történik a felhasználó azonosítása a mobilCIB rendszerben?

Bejelentkezéshez és megbízások hitelesítéséhez kétféle azonosítási mód választható.

• A felhasználói azonosító és normál titkos jelszó használatán túl megbízások hitelesítése  aláírási kódszóval, illetve
• A felhasználói azonosítón túl Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval (belépéshez, illetve megbízások hitelesítéséhez).

Amennyiben több Internet-alapú elektronikus szolgáltatást használ, a felhasználó azonosításának módja megegyezik.

• Honnan tudható, hogy a megbízás eljutott a Bankba? Nyújt-e visszaigazolást a Bank a tranzakciókról?

A tranzakciók Bankba küldését követően minden esetben visszaigazolás jelenik meg a képernyőn, amely egyúttal automatikusan elküldésre kerül az Internet Bank Postaládába, ahonnan az bármikor előhívható és megtekinthető.

• Milyen gyakran frissülnek a pénzügyi információk, kimutatások?

Egyes tranzakciókat követően azonnal, egyébként a megbízási határidők, illetve a forgalmazási idő függvényében kerülnek frissítésre, melyről minden esetben a megbízás visszaigazolásának képernyőjén értesülhet.

• Milyen költségei vannak a mobilCIB-nek?

Lakossági ügyfeleink esetén a szolgáltatás igénybevétele magánszemélyek és egyéni vállalkozások részére díjmentes.  Az egyes tranzakciók díjtételei minden esetben alacsonyabbak a fiókban és a CIB24-en keresztül kezdeményezetteknél.

• Van-e időbeli korlátja a mobilCIB elérésének, használatának?

A mobilCIB 24 órás elérést biztosít, kivéve a napzárási- és rendszer-karbantartási időket. Napzárási időszakról a mobilCIB képernyőn, rendszerátállásról / karbantartásról az internetbanki felületen és Bankunk honlapján adunk előzetes tájékoztatást.